Index of Examples |
Couples |
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| Brandon and Camille, relationship commitments: statements,
133–34, 142 Cliff and Sylviaette, conflict over helping on a graduate thesis: questions, 112–13 Cynthia and Damon, surrendering without cause (out of habit): 25–26 Debbie and Paula, emotional withholding: statements, 132–33 Doug and Virginia, conflict over interrupting: predictions, 172–73, 175, 179, 191–92, 195, 200, 208–9 Ed and Nora, mixed message over needing help in the garden: statements, 150–52, 154–55 Geneva and Clyde, divorced couple, holiday meals: statements, 130–31, 136, 140 Hans and Franklin, conflict over being late to events: predictions, 165, 168–69, 170, 171, 190, 206 Jamal and Renée, conflict over house remodel, taking a break: statements, 146–49, 158, 160–61; predictions, 193 Jason and Trina, argument over commitment to make dinner: 52–53, 55; questions, 108, 118; statements, 126 José and Idalia, letting the daughter be rude: statements, 136–37, 142, 158 Lisa and Sawyer, argument over groceries and money: 50–51, 55, 56 Margaret and Jack, conversation about “changing”: questions, 105–6, 109 Marilyn and Charles, dealing with angry energy: 235 Marsha and Johnson, threatening to destroy pottery if partner leaves: 72–73 Mena and Todd, partner wanting to separate, 84–86: questions, 87, 90–91, 100 Rod and Cynthia, false assumptions causing embarrassment: 107–8 Sally and Marcus, not wanting to talk and coercing talking: 8–9; accelerating conflict, 18; staring /blaming, 44; assumptions and questions, 73, 89, 98–99, 101, 110; predictions, 177–78, 192; all eight steps, 241–45 Sandra and Jake, financial accountability: predictions, 183–85, 186, 195–96, 202 Toni and Geraldo, false assumptions creating misunderstanding about relationship/move: questions, 97–98 |
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General Examples |
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| backseat driving: predictions, 171–72, 189,
191, 202, 209–10 defending a family member: questions, 109 putting up with lack of respect for fear of losing partner: predictions, 176–77 interrupting: 111, 169 lateness: predictions, 174 laundry: predictions, 169, 170–71 mixed messages about going for a run: questions, 119 mixed messages about spending money for dinner out: statements, 153, 161–62 mixed messages regarding support for conflict with parent: statements, 153 vacation trip discussion: 120 |
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Dating |
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| Connie and Quinton, reciprocity in phone calls: predictions,
197 Marlene and Dan, keeping commitments, achieving respect: predictions, 180–81 Sheri and male friend, stare down (creates insecurity): 46 |
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Drugs |
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| sister on drugs: statements, 154, 155, 156, 157, 159 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Family |
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| laundry: predictions, 169, 170–71 stopping argument: predictions, 199–200, 203–4 |
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| Extended | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| defending a family member: questions, 109 friends or family, not keeping in contact: questions, 96, 111–12 Gwen and Harriet, in-law being dominating: all formats, 250–52 Sylvia and Mabel, defensive response to friendly question: 61, 62 |
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Friends |
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| Arnold and Harry, argument, one doesn’t want to
answer questions: 227 Clarice and Emma, insult about weight, health: questions, 114–15 Maria and Celeste, hiding information: 11; withdraw–escape, 36; expressing support while hiding opinion, 39; statements, 138–39 Regina and Carla, coercing a commitment: defensive reaction, 46–47; predictions, 176–77 roommate who is messy: predictions, 203–4 |
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Harassment |
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| harassment on bus: question, 217–18 Nancy and Frank, inappropriate sexual behavior by supervisor: questions, 94–95 Riassah and brother, hitting: statements, 134, 136, 160 Marilyn and Charles, dealing with angry energy: 235 |
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Health |
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| Patricia, disability: vulnerability, 127–28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Learning |
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| sending mixed messages about learning new computer program:
statements, 161 expressing defeat about learning a new task: all formats, short version, 238–39 |
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Parent/Child |
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| Child | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ami, tantrum: predictions, 201–2 Molly and Alison, clothes for school, thinks Mommy wants boy: questions, 97, 100 damaging property, coloring on walls: predictions, 205 getting dressed, watching TV: predictions, 165 picking up toys, watching TV: predictions, 170 showing appreciation: predictions, 189, 193–94, 210 wanting to give up, for example, on homework: all formats, 238–39 |
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| Teen | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Beth and Corey, Beth refuses to help with housework, is
rude and demanding: 51–52, 54, 56; questions, 93–94, 123; statements,
154; predictions, 165, 178, 182, 194–95, 202–3, 204, 210 Gerard and Collette, college-age daughter doesn’t want advice: predictions, 178–79 laundry, predictions, 169, 170–71 upset and denying that anything is wrong: statements, 152 (also see Sally and Marcus under Couples) |
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| Adult | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anthony, overeating at mom’s house: 103–5; questions,
107 bossy grandparents: questions, 120 Brad and father, emotional and physical distance: questions, 113 Carolyn and Rose, mother complains no matter how much daughter does: statements, predictions, 175 Caitlin and her parents, marriage plans, different religions: all formats, 249–50 Charlie and Gladys, mom depressed after husband dies: predictions, 182–83 David and parents, withdrawal under veneer of responsiveness: 40 Jamilla and father, getting married/giving daughter a male role model: questions, 117–18 |
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| Parent/Stepparent | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| José and Idalia, letting daughter be rude:
statements, 136–37 Kiko and Akiro, jealousy about partner’s children: predictions, 207–8, 210 |
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Politics |
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| Betsy, discussion about national health care/Head Start:
statements, 139 Rebecca, political discussion, speaking without trying to convince: statements, 139–40 |
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Professional Relationships |
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| Client/customer/student | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Colin and his attorney, not getting clear information:
questions, statements, 140–41 Don, printing company owner, hiding professional opinions: 11–12; predictions, 176 Mihn, community college staff, dealing with irate student: questions, 93;statements, 138; predictions, 169–70 teacher, dealing with bored and sarcastic students: all formats, short version,259–60 |
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| Co-Worker/Colleague | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| co-worker agrees to help on task and acts irritable:
all formats, short version,239–40 Bill, custodian, teacher asks him to pick up student’s mess: questions, 121 Dick, physician, uninformed criticism of a professional decision: defending, 13;predictions: 173–74 Elaina and Susan, insult: 16; bound and alienated, 17; questions, statements, predictions, 222–23, 224; all formats, 238 Gordon and Selma, co-dependence (doing more than one’s share of the workload): 23–24; denial, 24, 98; statements: 138 Katie and Simon, responding to a divisive person in staff meeting: all formats, 257–59 Lynette and Walter, attorney implies partner shouldn’t do volunteer work: 65; questions, 124–25; statements, 162–63 Naysayer, negates ideas in meetings, pessimist: all formats, 260–61 Phil, others in professional organization making apparently unethical decisions: statement, prediction, 225 Quita, co-worker makes remark with racist implications: all formats, 246–48 Samuel and Tony, prejudiced jokes: 32–33 Shifting alignments among co-workers: all formats, 255–57 woman from rape crisis and sheriff, he appears uninterested: question, 122 |
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| Supervisor/Employee | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Maggie and Claudia, criticism from supervisor: 53;
questions, 95–96; statement, 162–63 Nancy and Frank, inappropriate sexual behavior by supervisor: questions, 94–95, 100, 101; statements, 141 supervisor dealing with employee who consistently turns work in late: predictions, 206 Wayne and Phoebe, supervisor not listening to employee: 47–48; all formats, 252–53 |
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| Workshops, Public Speaking | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Rhonda and Sharon, responding to a difficult question: questions, 87–88, 100 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Racism |
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| Dr. Larry Dawkins, war tactics: 10 Floyd, treated in non-professional way: questions, 99; statements, 141–42 Fran and mother, keeping her skin covered so she won’t tan and look “dark”: 26 Samuel and Tony, prejudiced jokes: 32–33 Quita, co-worker makes remark with racist implications: all formats, 246–48 Teen conflict, name calling: 93 |
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Siblings, Adult |
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| sister on drugs: statements, 154, 155, 156, 157,
159 Barbara and Sherry, telepathic communication of change in boundaries: 234 |
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Siblings, Child |
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| Candy and Sharon, tattling: 43–44 harassment on bus: question, 217–18 Riassah and brother, hitting: statements, 134, 136, 159–60 |
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Stranger/Acquaintance |
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| Clara, compliment followed by insult: 30 George and Sharon, buying tires: questions, 91–92, 95, 100, 101–2, 109 hotel manager and Sharon, noisy staff: questions, statements, 222, 233–34 store clerk and Sharon, rudeness: questions, statements, 219 woman at fair, hot political topic: questions, 93 Wendy and Donna, lying, walking in woods: statements, 129 |
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Teenagers |
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| teens, arguing: questions, 116–17 teen conflict, name calling: questions, 93 |
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Weight Issues |
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| Body Image | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Elaina and Susan, insult about weight: 16; bound
and alienated, 16; questions, statements, predictions, 222–23, 224; all formats, 238 Clarice and Emma, insult about weight, health: questions, 114–15 |
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| Eating Disorders | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Maria and Celeste, hiding information about an eating
disorder: 11, 36, 39; statements, 138–39 Anthony, overeating, blueprint: 103–5 |
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| General Examples | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Akaya, Peeling potatoes: judgmental question, 8 interrupting: 111 (also see Doug and Virginia) keeping in contact: questions, 96, 111–12 mixed messages about going for a run: questions, 119–20 Sid, disarming effect of questions: 92 |
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